本書は、定期継続率に悩む事業者様で新しいCRM施策の打ち手を検討されている方向けの資料です。

CRM施策を打つべき本当に最適なタイミングをお客様のモチベーション推移から説明し、どのように訴求していくかについてまとめています。

一つの方法としてコールセンターを活用した完全成果報酬型の施策「SMoTアプローチ」のLTV127%改善事例もご紹介しておりますのでご参考にしてみてください。

＜目次＞

＜以下のような方におすすめ＞

• webからの商談化数を増やしたい。
• マーケティングオートメーションという言葉は知っているが
  何ができるのかよくわからない。
• 導入するために、社内でわかりやすく説明をしたい

ぜひダウンロードしてお役立てください。