いまや、企業と消費者のコミュニケーションインフラとなっているLINE。 機能も多くどのように公式アカウントを開設してどのように運用を開始すれば良いのか、悩まれている方も多いのではないでしょうか。 今回は、LINE運用をこ […]

顧客接点が多様化していく中、SNSやチャットといった新しいチャネルが求められる⼀⽅で、コンタクトセンターでは電話やメール対応など、ユーザーの求めているチャネルの整備が遅れている現状があります。 LINE連携ツールを導⼊し […]