EC・ネット通販を中心とした物販専門ウェブメディア「コマースピック」にて、『顧客対応がブランディングに大きく影響？ 顧客体験の価値を高めてCRM・LTVを向上』の記事を掲載していただきました。

LINE拡張ツールを活用した24時間コミュニケーションセンター一体型のLINE連携サービス「I’ll com（アイルコム）」を1月にローンチするに伴い
弊社は、業務提携した24時間365日かつ多言語対応が可能なコンタクトセンター運営代行を行う、株式会社イマクリエ社（以下、イマクリエ）と業務提携をいたしました。

本記事では、イマクリエの代表取締役、鈴木氏と弊社代表取締役の工藤、サービス責任者の高井がお話しさせていただいております。

※取材の内容は「コマースピック」に掲載されております。詳しくはこちらからご覧ください。

顧客対応がブランディングに大きく影響？ 顧客体験の価値を高めてCRM・LTVを向上