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ネットショップ担当者フォーラムに寄稿連載2回目が掲載されました

ネットショップ担当者フォーラムに寄稿連載2回目が掲載されました。
記事は以下よりご覧ください。

「リピート客」を生むためのCRM、ちゃんと理解していますか? 顧客を管理する9つのセグメント、KPI設定のコツを解説

https://netshop.impress.co.jp/node/11084