新規獲得からファン化までをトータルで支援するマーケティングプロデュースカンパニー、株式会社ライフェックス（所在地：東京都港区、代表取締役：工藤一朗 以下ライフェックス）は、株式会社駅探（本社：東京都千代田区、代表取締役社長：金田直之、以下駅探）と業務提携を行い、2023年11月より地域事業者向けLINEプラットフォームの共同開発とそれに伴うCRMソリューション提供を開始することをお知らせします。
業務提携の背景
少子化、人口減少、そして都市への集中という地方を取り巻くさまざまな課題が渦巻く中、地方の事業者は人々の関心を地方に向け、地域に存在する価値あるサービスや商品を多くの人に知ってもらい、訪れてもらうことが非常に難しい状況に直面しています。
駅探は事業コンセプトである「From the Stations～駅から始めよう～」に基づき、地域の事業者のサービスと生活者のニーズを最適に結びつける「地域マーケティングプラットフォーム」を事業戦略の主たる柱とし、メディア事業・広告事業・ソリューション事業を展開しております。そしてライフェックスは、LINEのCRMツール「LIneON（ラインオン）」を提供し、マーケティング・CRMに係る知見や実績を最大限活用し、ご支援してまいりました。
今回、LINEのCRMツール「LIneON（ラインオン）」を地域事業者向けに共同で大幅改良し、CRMソリューションとして提供することを通じて、地方経済の活性化を図ります。この取り組みにより、地域の魅力的なサービスや商品を広く知ってもらい、さらに多くの人々に訪れてもらう機会を提供し、地域創生に寄与します。
業務提携の内容
1.LINEのCRMツールの共同開発（2023年12月初旬に改修完了予定）
【新たに実装される主要な機能】
・UI/UXの改善：デジタルツール未経験者でも使いやすいユーザーインターフェース（UI）およびユーザーエクスペリエンス（UX）の向上
・ダッシュボード機能：流入経路別の友達数、ステップ配信の開封率、アンケートの回答率など、データの視覚化を可能にするダッシュボード機能
・リッチメニューのセグメンテーション：ターゲット層に合わせたリッチメニューの効果的な提供
2.自治体、旅行会社、小売EC事業者向けに「LINE公式アカウント」を中心としたマーケティング企画、運用支援、BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）などのCRMソリューションの提供
業務提携にあたってのコメント
■株式会社駅探 代表取締役社長 金田直之氏
この度は株式会社ライフェックス様と業務提携を行い、CRM事業を一緒に取り組んでいけることを大変嬉しく思います。当社駅探は2020年6月を第２創業期と位置づけ、創業来の乗り換え案内に係る事業資産を活かしながら、地域マーケティングプラットフォーム構想の下、全国の駅（地域）を基点として、地域の事業者のサービスと生活者のニーズを結び付けていく価値提供を推進いたしております。今回の取り組みであるCRM事業を推進していくことで、事業者と生活者を最適に結び付けていく事業会社として、日本の地域創生を支援していくリーディングカンパニーになることを目指していきます。
■株式会社ライフェックス 代表取締役 工藤一朗
およそ一年前より、株式会社駅探様と協議に協議を重ね、この度このような素晴らしい業務提携に至りましたこと大変うれしく思います。当社が培ってきた企業様の商品・サービスの価値を最大化させたいというマーケティングへの想いと駅探様の掲げる地域事業者様を支えるという「From the Stations～駅から始めよう～」という想いから生まれる新たなシナジーにご期待いただければと思います。地域の事業者様のサービスをご支援すると共に、それらをご利用される皆様によりよいお買い物体験をご提供できるよう一丸となって取り組んでまいります。
会社概要
■株式会社駅探 概要
2003年設立。事業コンセプトである「From the Stations～駅から始めよう～」に基づき、地域の事業者のサービスと生活者のニーズを最適に結びつける「地域マーケティングプラットフォーム」の構築を事業戦略の主たる柱とし、創業来からの乗り換え案内技術・アルゴリズムを活用したメディア事業・広告事業・ソリューション事業を展開。
会社名 ：株式会社 駅探
所在地 ：〒102-0083 東京都千代田区麹町五丁目４番地
代表者 ：代表取締役社長 金田 直之
事業内容 ：乗り換え案内/時刻表/地図を中心としたナビゲーション事業、インターネットメディア事業、インターネット広告配信事業
▼コーポレートサイト
▼サービスサイト
「駅探ドットコム」：https://ekitan.com
「駅探LOCAL」：https://ekitan.com/local-info
「駅探PICKS」：https://ekitan.com/media
「駅探おでかけラボ」：https://ekitan.com/odekake/lab
■株式会社ライフェックス 概要
2009年設立。「売る」から「ずっと売れる」へ。「ブランディング×マーケティング」をキーワードに確固たるブランドを構築し、企業・商品・サービスの価値を高めるブランドプロデュースを提供。新規獲得からファン化まで、最適なマーケティング施策をトータルでサポートし、プロダクトを売るためだけの短期的な施策ではなく、利益が生まれ続けるしくみを根幹から作り、LTVの最大化に貢献。
会社名 ： 株式会社ライフェックス
所在地：東京都港区赤坂６丁目１３−１３エスト・グランディールCARO赤坂1F
代表者 ： 代表取締役 工藤一朗
事業内容 ： ブランディング支援事業・マーケティング支援事業・CRM支援事業
▼コーポレートサイト
▼サービスサイト
