#2　みんなのCRM開催概要

テーマについて

『CRM=恋愛の方程式で語る エンゲージメントの高め方/元化粧品メーカーCRM担当の事例紹介を予定！』

マーケティングとは「顧客に、商品・サービス・企業をアピールし、選んでもらい、長く愛されること」「好きになった人に、自分のいいところをアピールし、好きになってもらい、長く愛されること」です。

恋愛と似ていると思いませんか？特に顧客と深く長くいい関係を築くために行うCRM（Customer Relationship Management）はその要素が強いのではないでしょうか？

そして、CRMの施策はOne to Oneのコミュニケーション。いわば企業から顧客に向けてのラブレターです。

「私に向けてのメッセージだわ！」そのように顧客に感じてもらえないと、いとも簡単に「ご解約」という方法を使ってふられてしまいます。

今回はCRMを恋愛の方程式で置き換え、エンゲージメントの高め方について考える場にしていきたいと思います。

元化粧品メーカーCRM担当の特別ゲストをお迎えし、CRMの取り組みやうまくいった事例を共有していきます。

当日のアジェンダ

おすすめの方

・CRMについて取り組みたいと思っている方

・CRMを強化するために他社のうまくいっている取り組み事例などを知りたいと思っている方

・CRMの情報収集ができる場を探している方

・CRMに一緒に取り組む仲間が欲しい方

※なお本セミナー終了後にレポートなどで勉強会の様子を自社ブログやSNSなどに掲載させていただく場合がございます。
あらかじめご了承ください。もし気になる点などございましたら配慮できたらと思いますのでご相談ください。

特別ゲスト

定期通販モデルの化粧品メーカーでCRM担当として従事後、現在マーケティングコンサルタントとしてCRMに関わっている特別ゲストが参加予定です。

エンゲージメントを高める具体的な施策について冒頭でお話いただきます！お楽しみにご参加ください。

開催概要