セミナー概要

新規獲得も大事な取り組みですが、獲得のKPIばかりを追いかけてしまう結果、安く獲得できてもその後のLTVがあがらないというお悩みをよく耳にします。

顧客分析を行っていない、顧客分析を行っていても改善手法がわからない。

そんな担当者に、本ウェビナーでLTVの数値を上げていくための具体的なCRMの取り組み方法や、施策の管理指標の捉え方についてお伝えします。

KPIと一言で言っても、F2引き上げ率、継続率、離脱率と言った種類、LTVを計測する期間、獲得媒体ごとでもLTVを見ていく必要があります。

指標の置き方と指標を置くことで施策の改善にどうつなげていくのかCRMの基本的な考え方から実践手法まで理解できるウェビナーとなっていますのでぜひご参加ください！

おすすめの方

・新しくCRM担当になった方

・CRM施策にまだ取り組めていない企業様

・CRM施策の改善方法に迷っている担当者の方。

登壇者紹介