ECのためのコンバージョンにつながるステップ配信

開催概要

ECにおける新規獲得、既存顧客の育成に重要な施策の一つがステップ配信です。特に単品リピート通販では、顧客育成を行いながら途中解約を防止し、長く続けていただくかといったLTVの考え方が必須となります。

今回は、ステップ配信にテーマを絞って、CRMの現場のプロが、メールとLINEそれぞれにおけるステップ配信について解説いたします。

こんな方におすすめ

①メール配信を行っているがなかなか成果がでない

②ステップ配信の基本知識や気をつけるべきポイントを習得したい

③LINEによるステップ配信を導入したい

開催概要

テーマ

ECのためのコンバージョンにつながるステップ配信

当日のアジェンダ

13:00  オープニング
13:05 【第一部】CRMのプロが伝えるステップメールの基礎知識(登壇者:江森清文)
13:25 【第二部】LINEを活用したステップ配信のはじめかた(登壇者:高井真吾)
13:50  Q&A
14:00  終了

登壇者紹介

高井 真吾

株式会社ライフェックス

CRM Division Fulfillment Support team General Manager

2005年にコールセンターベンダーに入社。
アルバイトのオペレーターから始まり、リーダー、SV、グループ長、センター長を経験。
その後、営業副部長として新規営業及び既存ソリューション提案に従事。
通販企業、D2C企業の立ち上げ、運用を200社以上行い、様々な運用改善及び運用マネジメントを行う。
2021年ライフェックスに入社。コールセンター構築・フルフィルメントを中心に、ブランディング、新規獲得におけるマーケティングから既存顧客におけるCRMまで一気通貫で支援している。

江森 清文

株式会社ライフェックス

CRM Division Manager

年賀状ソフト【筆まめ】の直販サイトにおいてPCソフト及び家電販売の自社ECを運営、前年比120%達成し、社長賞受賞。その後、その経験を生かし化粧品業界に参入。DtoC領域においての2社のCRM業務を取りまとめ、メール施策、DM施策、同梱施策を得意とし、様々な化粧品分野の年間LTVの最大化に貢献。現在はその技術を生かし、Lifexにおいて、様々な分野のコミュニケーション設計を実施し、クライアント様のLTV向上を実現している。

開催日
2022/05/25 (水) 13:00〜14:00
対象
・EC、通販企業のCRMに関わる方
・以下の課題や要望をお持ちの企業の方
①メール配信を行っているがなかなか成果がでない
②ステップ配信の基本知識や気をつけるべきポイントを習得したい
③LINEによるステップ配信を導入したい
受講方法
・本セミナーはオンライン開催となります。(後日YouTubeにて限定アーカイブ配信あり)
お申し込み後、メールにて視聴URLをお送りします。
お手持ちのPCまたはスマートフォンよりご参加ください。
参加費
無料
お問い合わせ先

株式会社 ライフェックス セミナー事務局
〒101-0064  東京都千代田区神田猿楽町2-6-8 神田猿楽町スクエア6F
Tel 03-6679-0444
Mail lifex_customer@lifex-group.co.jp
HP https://lifex-group.co.jp/

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