3年余りのコロナ禍の期間を経てポストコロナへと向かう過渡期にある今、通販ビジネスも大きな転換点を迎えています。

最近では様々な法規制や物流や原価に関連する値上げと逆風が吹いており、従来の手法では売上拡大が難しいと感じている事業者担当者も多いのではないでしょうか？

そこで、今回「進化する通販ビジネス最前線」と題したセミナーを企画しました！
このセミナーでは、最新トレンドを把握し、従来のやり方からの転換を図るためのテクニックを学ぶことができます。
特に、動画マーケティング、AIを活用した顧客サポートや問い合わせ業務の効率化、そしてSNSのフォロワーやLINE友達登録を活用したCPF（Cost Per Followerという考え方など、時代に即した手法について解説します。

ぜひ、皆様のご参加をお待ちしております。

こんな方におすすめ！

【第1部】
・動画マーケティングのトレンドや成功事例に関心を持ち、自社のマーケティング戦略に組み込む方法を探しているマーケティング担当者
・自社の成長戦略を見直し、顧客獲得や顧客関係強化に効果的な動画マーケティングを知りたいビジネスオーナーや経営者
・新しいビジネスを展開するスタートアップ創業者で、低予算で効果的なマーケティング手法を模索している人々

【第2部】
・チームの生産性向上を図りたい通販事業者の方
・効果的な施策や通話コスト削減の方法を知りたいカスタマーサービス担当者
・AIとノーコードを活用して顧客対応の最適なコミュニケーション設計を行いたいCRM担当者
・ボイスボットや自動応答システムの導入に興味があるIT部門の担当者

【第3部】
・マーケティング担当者でCPA・CPOの高騰で新規獲得でお困りの方
・SNSの活用で一定のフォロワーは増えるものの、受注や売上にどう結び付けていいかわからない方

プログラム

13:00-13:05　
0.オープニング

13:05-13:30
1.入口CPO最大１４０％改善！ムービー（動画）マーケティングの時代の攻略方法
「ダイレクトマーケティングの未来は動画にあり！」オフラインとオンラインのピークが過去のものとなった今、事業者にとって鍵となるのは動画マーケティングです。動画は新規獲得だけでなく、CRMやファンマーケティングなど、あらゆるフェイズでの活用が期待されます。本発表では、CM、インフォマ、WEB広告、YouTubeなどの動画を活用した最新のマーケティング戦略と成功事例を紹介し、事業者に具体的なアドバイスを提供します。

スピーカー

8673

江間勇人

株式会社シナジックスマーケティング

営業本部　営業部　部長

1991年生まれ、静岡県出身、順天堂大学スポーツ健康科学部卒業 。2014年某広告代理店に入社。ダイレクトマーケティングに特化した広告代理店で営業部に配属。 1年目から新規営業に従事し、初年度で営業MVPを獲得。 3年目以降は取扱額No.1クライアントを担当し、過去最高売上を達成。年間50億。 新規アカウントでも月額の取扱金額を300％にするなどクライアントの育成も担当。 2018年10月にシナジックスマーケティングに入社し、創業メンバーとして参画。 D2Cの事業全体をワンストップでプロデュースしていくことを強みに、新規クライアントの開拓と拡大をし、シナジックスマーケティングの事業拡大の一翼を担う。 2022年、会社の組織化に伴い、営業部長に就任。 現在、約70社のお客様に対しての営業統括を務める。

13:30-13:55
2.“AI×ノーコードのパワーを活かす”通販業務の電話負荷を減らすテクニック
AI技術の進化とノーコードの普及により、通販事業者は受注業務や顧客サポートや問い合わせ対応を効率化する新たな手段を手に入れました。この講演では、参加者が自社の通話負荷を軽減するためにAIを活用した自動音声応答システムの構築方法や運用のポイントを学ぶことができます。また実践的な手法や成功事例の紹介により、顧客体験を向上させる手法について示します。

スピーカー

8678

鈴木翔

株式会社電話放送局

営業部　東京営業課

1982年東京都大田区生まれ 日本大学商学部経営学科出身 2009年：某大手通信キャリアに入社。 最大手ハンバーガーショップのデリバリー事業立ち上げに関わり、通信系付加サービスの構築を行う。 2012年：関連会社の某大手通信キャリアに入社。 都市再生緊急整備地域（日本橋・八重洲・銀座）の都市計画に関わり、京橋地区の東京スクエアガーデン地下1階プロジェクトの通信設備工事のプロジェクト担当となる。 2015年：株式会社電話放送局入社。 東京営業部、および社長室にて顧客管理システムの基礎を構築する。同社のインサイドセールス部隊の立ち上げを行い、現在は既存顧客約90社を担当。

13:55-14:20
3.CRM一体型マーケティング！CPOではなくCPFという考え方
オン・オフ関わらず広告におけるCPOは高騰しています。そんな中予算をSNSのフォロワーやフレンドに投下する手法が注目を集めています。
CPF（Cost Per Follower）の考え方をお伝えします。さらに、CPF→CPOまでの導線作り、つまり各種SNSに集客したフォロワーやフレンドを以下に受注に導いていくのか、その導線についてお伝えします。

スピーカー

8669

高井 真吾

株式会社ライフェックス

執行役員　兼　MaketingDivision GeneralManager

"オン・オフ関わらず広告におけるCPOは高騰しています。そんな中予算をSNSのフォロワーやフレンドに投下する手法が注目を集めています。 CPF（Cost Per Follower）の考え方をお伝えします。さらに、CPF→CPOまでの導線作り、つまり各種SNSに集客したフォロワーやフレンドを以下に受注に導いていくのか、その導線についてお伝えします。

14:20-14:30
4.質疑応答

開催概要