.2024年以降CRMはどう変わる？

CRM戦略の最前線や顧客体験の最大化に関する戦略を知っていただける絶好の機会です。このセミナーでは、次のような魅力的な内容を対談形式でお届けします！

• 最新動向の徹底解説
  CRM領域での15年以上の経験を持つ当社と、CRMやデジタルマーケティングにおいて20年以上の知見があるシナジーマーケティング社が、2024年のCRM最新トレンドを深掘りします。
  どのようにしてAIとデータを駆使し、顧客体験を最大化できるのか、その具体的な戦略を明らかにします。
• 実践的なアプローチ
  現場で即活用できる再現性の高い手法を紹介。データを活用した戦略設計、定性・定量分析のノウハウまで、具体的な事例を交えて解説します。

顧客体験の未来を描くCRM戦略 〜AIとデータで顧客との絆を深める実践方法とは？〜

CRM戦略の最前線や顧客体験の最大化に関する戦略を知っていただける絶好の機会です。
このセミナーでは、次のような魅力的な内容を対談形式でお届けします：

• 最新動向の徹底解説
  CRM領域での15年以上の経験を持つ当社と、CRMやデジタルマーケティングにおいて20年以上の知見があるシナジーマーケティング社が、2024年のCRM最新トレンドを深掘りします。
  どのようにしてAIとデータを駆使し、顧客体験を最大化できるのか、その具体的な戦略を明らかにします。
• 実践的なアプローチ
  現場で即活用できる再現性の高い手法を紹介。生成AIの活用法や最新テクノロジーを駆使した戦略設計、定性・定量分析のノウハウまで、具体的な事例を交えて解説します。
• 特別対談セッション
  なぜ「みんなのCRMアカデミーPlus」が誕生したのか？ 両社が業務提携に至った背景をお伝えします。

ビジネスの最前線で活躍するための知識と技術を手に入れ、顧客との絆を深めるためのヒントを得るチャンスです。
業界のエキスパート同士が語る、ここでしか聞けない貴重なインサイトをお見逃しなく。

こんな方におすすめ！

・顧客との関係構築に課題を感じている経営者・マーケターの方
・今後のCRM戦略を検討している方
・データを活用したCRM導入に関心のある方
・顧客体験の最大化に向けた、具体的な施策を知りたい方

プログラム

【第1部】2024年CRMの羅針盤
・2024年CRM市場の最新動向と、求められるCRM像

【第2部】顧客体験の未来を描くCRM戦略
・CRMを活用した顧客ロイヤルティ向上の取り組み
・2024年CRMの展望と成功の鍵
・CRM担当者が考えるべき事

【第3部】質疑応答

できる限り頂いたご質問にお答えします。
※セミナー内容は一部変更になる可能性があります。

開催概要